1.2 Juridische Overeenkomst
1.3 Gebruikersaccount
1.4 Toegang tot Accounts; Rollen en Machtigingen
1.5 Accounteigendom
Schending van deze gebruiksvoorwaarden kan leiden tot beëindiging van uw account en juridische stappen.
4.2 Annulering door Siteuo
2.2 Betalingsaanbieders
2.3 Evenementen
2.4 Erkenningen en garanties voor e-commerce
4.2 Auteursrechten
Siteuo Restitutie- en annuleringsbeleid:
Bij Siteuo zijn we toegewijd om uitzonderlijke service en ondersteuning te bieden voor ons AI-websitebouwplatform. Dit restitutie- en annuleringsbeleid schetst de voorwaarden voor restituties en annuleringen van onze diensten. Door Siteuo te gebruiken, gaat u akkoord met de hierin vermelde voorwaarden.
1. Abonnementsplannen
Siteuo biedt diensten op abonnementsbasis aan met verschillende plannen die zijn ontworpen om aan verschillende behoeften te voldoen. Abonnementen zijn beschikbaar op maand- of jaarbasis, met verschillende functies en ondersteuningsniveaus. We bieden ook een volledig gratis abonnementsplan zonder enige vereiste betaling.
2. Gratis proefperiode
Siteuo biedt een gratis proefperiode van 14 dagen voor nieuwe gebruikers. Tijdens deze periode kunt u onze diensten verkennen en evalueren zonder kosten of de noodzaak om creditcardgegevens te verstrekken. Als u besluit om Siteuo te blijven gebruiken na de proefperiode, moet u een abonnementsplan selecteren en betalingsinformatie verstrekken.
3. Annuleringsbeleid
3.1 Tijdens de gratis proefperiode
U kunt uw proefabonnement op elk moment annuleren tijdens de 14-daagse gratis proefperiode zonder extra kosten. Na annulering wordt uw account onmiddellijk gedeactiveerd en verliest u de toegang tot de functies van het platform.
3.2 Maandabonnementen
U kunt uw maandabonnement op elk moment annuleren. De annulering gaat in aan het einde van de huidige factureringscyclus. U wordt niet in rekening gebracht voor de volgende maanden en behoudt toegang tot het platform tot het einde van de betaalde periode.
3.3 Jaarabonnementen
Voor gebruikers die een jaarabonnement aanschaffen en het volledige bedrag vooraf betalen, heeft u recht op een volledige terugbetaling als het verzoek binnen 14 dagen na de aankoopdatum wordt ingediend. Na de 14-daagse periode komen annuleringen niet in aanmerking voor terugbetaling, maar u behoudt toegang tot het platform voor de resterende periode van het betaalde abonnement.
4. Restitutiebeleid
4.1 In aanmerking komen voor restituties
Restituties zijn beschikbaar voor klanten die een jaarabonnement hebben aangeschaft en het volledige bedrag vooraf hebben betaald. Het verzoek moet binnen 14 dagen na de aankoop worden ingediend. Restituties worden verleend als u aanzienlijke technische problemen ervaart met ons platform die niet binnen een redelijke termijn kunnen worden opgelost door ons ondersteuningsteam.
4.2 Restitutieproces
Om een restitutie aan te vragen, neemt u contact op met ons ondersteuningsteam via support@siteuo.com met uw accountgegevens en een beschrijving van het probleem. Restitutieverzoeken worden beoordeeld en verwerkt binnen 7-10 werkdagen. Indien goedgekeurd, wordt de restitutie bijgeschreven op de oorspronkelijke betaalmethode.
5. Wijzigingen in abonnementsplannen en prijzen
Siteuo behoudt zich het recht voor om abonnementsplannen, functies en prijzen op elk moment aan te passen. Eventuele wijzigingen worden van tevoren aan u gecommuniceerd. Als u het niet eens bent met de wijzigingen, kunt u uw abonnement opzeggen voordat de nieuwe voorwaarden van kracht worden.
6. Neem contact met ons op
Als u vragen of opmerkingen heeft over dit restitutie- en annuleringsbeleid, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam op support@siteuo.com.
Door gebruik te maken van de diensten van Siteuo, erkent u dat u dit restitutie- en annuleringsbeleid heeft gelezen en ermee akkoord gaat.