1.2 Accord légal
1.3 Compte utilisateur
1.4 Accès aux comptes; Rôles et autorisations
1.5 Propriété du compte
La violation de ces conditions d'utilisation peut entraîner la résiliation de votre compte et des poursuites judiciaires.
4.2 Annulation par Siteuo
2.2 Prestataires de paiement
2.3 Événements
2.4 Reconnaissances et garanties du commerce électronique
4.2 Droits d'auteur
Politique de remboursement et d'annulation de Siteuo :
Chez Siteuo, nous nous engageons à fournir un service et un support exceptionnels pour notre plateforme de création de site Web AI. Cette politique de remboursement et d'annulation décrit les modalités de remboursement et d'annulation de nos services. En utilisant Siteuo, vous acceptez les termes énoncés ici.
1. Plans d'abonnement
Siteuo propose des services sur une base d'abonnement avec différents plans conçus pour répondre à différents besoins. Les abonnements sont disponibles sur une base mensuelle ou annuelle, avec différentes fonctionnalités et niveaux de support. Nous proposons également un plan d'abonnement entièrement gratuit sans aucun paiement requis.
2. Période d'essai gratuite
Siteuo offre une période d'essai gratuite de 14 jours aux nouveaux utilisateurs. Pendant cette période, vous pouvez explorer et évaluer nos services sans frais ni besoin de fournir des informations de carte de crédit. Si vous décidez de continuer à utiliser Siteuo après la période d'essai, vous devrez sélectionner un plan d'abonnement et fournir des informations de paiement.
3. Politique d'annulation
3.1 Pendant la période d'essai gratuite
Vous pouvez annuler votre essai à tout moment pendant la période d'essai gratuit de 14 jours sans encourir de frais. Après l'annulation, votre compte sera immédiatement désactivé et vous perdrez l'accès aux fonctionnalités de la plateforme.
3.2 Abonnements mensuels
Vous pouvez annuler votre abonnement mensuel à tout moment. L'annulation prendra effet à la fin du cycle de facturation en cours. Vous ne serez pas facturé pour les mois suivants et vous conserverez l'accès à la plateforme jusqu'à la fin de la période payée.
3.3 Abonnements annuels
Pour les utilisateurs qui achètent un abonnement annuel et paient le montant total à l'avance, vous avez droit à un remboursement intégral si la demande est faite dans les 14 jours suivant la date d'achat. Après la période de 14 jours, les annulations ne seront pas éligibles pour des remboursements, mais vous conserverez l'accès à la plateforme pour le reste de la période d'abonnement payée.
4. Politique de remboursement
4.1 Éligibilité aux remboursements
Les remboursements sont disponibles pour les clients ayant acheté un abonnement annuel et payé le montant total à l'avance. La demande doit être faite dans les 14 jours suivant l'achat. Les remboursements seront accordés si vous rencontrez des problèmes techniques importants avec notre plateforme qui ne peuvent être résolus par notre équipe de support dans un délai raisonnable.
4.2 Processus de remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe de support à support@siteuo.com avec les détails de votre compte et une description du problème. Les demandes de remboursement seront examinées et traitées dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Si approuvé, le remboursement sera crédité sur le mode de paiement d'origine.
5. Modifications des plans d'abonnement et de tarification
Siteuo se réserve le droit de modifier les plans d'abonnement, les fonctionnalités et les tarifs à tout moment. Toute modification vous sera communiquée à l'avance. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous pouvez annuler votre abonnement avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions.
6. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de remboursement et d'annulation, veuillez contacter notre équipe de support à support@siteuo.com.
En utilisant les services de Siteuo, vous reconnaissez avoir lu et accepté cette politique de remboursement et d'annulation.